9月上旬,杭州萧山国际机场航空物流有限公司(简称“物流公司”)保障国际出港快件量828.98吨,同比增长50.21%,13日单日出运量创历史新高,达到93.84吨。针对国际快件的迅猛涨势,9月19日,物流公司成立跨境电商服务组。
服务小组围绕国际“两条进仓通道超负荷运作”“平台上货物无序放置”两个难点,提前了解快件货量预进仓情况,根据快件实际进仓货量情况,协调安护部延长快件通道收运时间,安排仓管、装卸人员加班收运、组货;根据航班时段,在货运平台进行收运秩序维持,收运高峰时段,统筹进行协调,确保快件有序进仓,及时进仓;仓库内协调安排好快件组装各环节的工作。
服务组的协调保障,减少代理人进仓等待时间,确保国际出港快件货物能有序快速进仓,服务质量得到有效提升,为节前货量高峰的保障奠定坚实的基础。