7月10日，杭州机场物流公司（简称“物流公司”）邀请中国邮政、顺丰速运、元豪园艺等8家进港大客户代表，召开今年首次服务质量品牌建设客户恳谈会，针对物流公司上半年推进的“便捷提货”听取客户代表的意见建议。
“便捷提货”是物流公司推进服务品牌建设的重点项目之一。会上，物流公司对该项工作建设情况作了介绍。上半年，物流公司陆续推出了防疫物资“绿色通道”、“信用客户”货物快速出库、推行电子发票实现缴费凭证零等待等服务措施，获得客户好评。下阶段，物流公司将加快货运系统升级改造，完成电子运单平台建设，升级自助办单机功能，实现自助办单“零门槛”，提高货物处理时效，提升客户对进港提货办理的满意度。
座谈中，客户代表们充分肯定了物流公司近年来推出的系列智慧化、一体化物流服务，同时围绕进一步细化服务内容，升级细节化服务方面提出意见和建议。后续，物流公司将“对症开方”，做到“精准改善”，以服务促经营，努力提升本场货运量。
会议最后，物流公司向快件类大客户、鲜活货大客户颁发了“最佳合作伙伴”和“优质客户”证书。
