进入货运旺季，杭州萧山国际机场货邮吞吐量屡创新高，随着“双十一”的临近，本场快件类运输将迎来高峰，为更好保证货物 的运输，提高运输效率，杭州萧山国际机场航空物流有限公司（简称“物流公司”）采取多项措施，尽力做好保障工作。
物流出港部在单证交接柜台增设对讲机切入货运代理人频道，改变原有的单一座机联系的方式，及时掌握代理货物进仓进度，实施沟通交单情况。试运行一周以来，沟通效率显著提升，不仅有效解决代理人交单晚的问题，还确保航班按时截单，提升航班正常性保障工作，据统计，通过及时沟通，一周内保障晚到货物近20吨。
进港部在营业柜台试行“货单自助查询”，向客户开发自助查询货运单功能，节省了客户排队问询、反复问询的时间，也提高了工作人员工作效率。“货单自助查询”试运行期间工作人员对操作给予指导，为客户提供使用讲解和帮助，体验客户对该项自助化服务功能给予较好的评价。根据预估，“双十一”后一周本场国内进出港货量在持续高位，两项新措施的出台将极大地缓解保障压力。
同时，根据往年“双十一”保障经验，物流公司在收运通道编排、人员排班上提前准备，对接安检、拟在货物发运高峰时段延长货检通道，保证出运速度。沟通配保，提升进港货物入库效率。组织对皮带机、磅秤、车辆等各项设施设备进行检查维修，确保“双十一”期间各项设施设备能够正常运转，组织员工加强对业务指导书、特情处置流程、差异化保障要求等进行学习，全面做好双十一货运高峰备战工作。