5月20日,杭州萧山国际机场航空物流有限公司(简称“物流公司”)常温药品零担运输开始随货附带运输定位跟踪器,药品运输线路监控和服务质量得到进一步的完善提升。
物流公司药品物流基地现使用的易流运输监控系统原仅针对冷链药品零担运输使用,可以监控冷链药品在途运输路线、温湿度情况,确保药品运输质量。但根据实际运输经验和客户需求反馈,常温药品零担运输线路跟踪的缺失为客户进行后期药品跟踪带来不便。经过综合评估,最终物流公司在零担运输的常温药品中也安装定位器,便于跟踪确认。5月13日-5月20日新的运输定位器准确性测试已经完成,现阶段主要使用原有的10个易流监控设备,之后物流公司将根据实际业务开展需要调整定位器数量。
提升服务质量是物流公司不断的追求,也是物流公司与客户合作的基石。今后物流公司也将不遗余力,积极调研取经,进一步提升自身服务质量,为客户带来更好的服务体验。